Service

データ活用・AI業務自動化

Web制作から営業・顧客対応まで、AIを日々の仕事で使える仕組みへ。

AIでサイトや記事を制作したい、顧客データを施策に活かしたい、議事録や問い合わせ対応の負担を減らしたい。ハブワンは、HubSpotのデータやコンテンツとAIを組み合わせ、制作・分析・情報整理・業務自動化を支援します。

AIで作ったページを自社で更新できる環境や、担当者が出力を確認して使う運用まで設計。対象を絞った検証から始め、実際の業務で使い続けられる形に整えます。

HubSpotのデータとコンテンツをAIから活用する担当者のイラスト

このような課題はありませんか?

  • AIを業務に取り入れたいが、何から始めるか決まらない
  • HubSpotのAIと社内の生成AIを使い分けたい
  • 顧客データをAIで分析し、施策に活かしたい
  • CodexやClaude Codeでサイト・LPを制作したい
  • AIで作ったページを、自社で更新したい
  • AIによる制作でも、デザイン品質を保ちたい
  • AI検索対策として、サービス情報やFAQを整えたい
  • 記事・議事録・営業メールの作成にAIを使いたい
  • FAQやAIを活用し、問い合わせ対応を改善したい
  • 試験利用で終わらず、日々の業務に定着させたい

ハブワンの支援方針

実現したいことから、AIの使い方と運用を設計します

ページ制作に時間がかかる、顧客情報を施策に活かせていない、商談準備や回答作成の負担が大きい。まずは現在の業務と改善したいことを確認し、AIに任せる処理と、担当者が確認・判断する工程を整理します。

そのうえで、HubSpotの顧客情報・活動履歴や、Webページ・FAQ・ナレッジを整備。情報の意味や関連付け、更新責任、参照権限を明確にし、AIの出力を制作や営業、顧客対応で使える状態にします。

条件が明確な集計や通知にはHubSpotの標準機能を活かし、要約・分類・文章作成などにAIを組み合わせます。成果物の品質と確認にかかる手間を検証し、効果を確かめながら対象業務を広げます。

支援内容

AIが使えるデータ・情報の整備

AIが使えるデータ・情報の整備

顧客データを施策に活かし、FAQやサービス情報をAIから参照できるように整えます。HubSpotのデータの意味・関連付けと、コンテンツの分類・更新責任・利用権限を整理。古い情報や矛盾を確認し、人もAIも業務で使える状態にします。

主な支援内容

  • 対象業務・データの棚卸し
  • 顧客・会社・取引・チケットの整理

  • プロパティ・入力ルールの整備

  • 関連付け・データの正本の整理

  • 作成者・更新責任の明確化

  • AIの参照範囲・利用権限の設計

  • Web・LP・ブログの構造整理

  • FAQ・事例・ナレッジの分類

  • 古い情報・重複・矛盾の整理

  • 再利用単位・運用ルールの設計

AI活用・業務自動化の設計

AI活用・業務自動化の設計

制作や情報整理、顧客フォローなどの業務を確認し、標準機能とAIの役割を決めます。入力する情報、出力の基準、人による確認・承認を設計。通知やタスク作成なども組み合わせ、担当者が日々の仕事で使える流れを整えます。

主な支援内容

  • 対象業務・利用可能なAIの整理
  • 標準機能とAIの役割分担

  • 入力・参照情報と利用権限の整理

  • プロンプト・出力基準の設計

  • 確認・修正・承認フローの設計

  • レポート・リストの構築

  • 通知・タスク・項目更新の自動化

  • ステージ管理・部門間引き継ぎ

  • メール・フォーム・施策との接続

  • 登録・除外条件と重複処理の制御

  • 利用ガイド・継続改善方法の整備

AIによるWeb制作・ノーコード運用

AIによるWeb制作・ノーコード運用

CodexやClaude CodeとHubSpotをMCPで接続し、原稿や制作指示からサイト・LPを構築します。独自のテーマとモジュールを使い、公開後は担当者がノーコードで編集。AIによる追加制作と、自社での更新・改善を両立します。

主な支援内容

  • 対象ページ・サイト構成の整理
  • 原稿・制作指示のテンプレート化

  • Codex・Claude Codeの接続

  • 独自テーマ・モジュールの実装

  • 共通領域・ページの構築

  • モジュールの追加・削除・並べ替え

  • デザイン・レスポンシブ対応

  • ノーコード編集・更新方法の整備

  • 原稿・ナレッジの制作・改善支援

  • 公開前の表示・動作・品質確認

  • 効果測定・改善テーマの管理

AEO・コンテンツ・ナレッジ設計

AEO・コンテンツ・ナレッジ設計

AI検索と訪問者にサービスの内容が伝わるよう、顧客の課題と支援内容、実績の関係を整理します。サービスページ・FAQ・事例・記事を確認し、情報の不足や重複、矛盾を改善。公開後も見え方を観測し、更新につなげます。

主な支援内容

  • AI検索での現状確認
  • 主要テーマ・顧客課題の整理

  • サービス・支援内容の構造化

  • FAQ・事例・実績の整理

  • 専門記事・ナレッジの企画

  • タイトル・見出し・本文の設計

  • 関連ページ・内部リンクの整理

  • 情報の不足・重複・矛盾の確認

  • AEO関連機能による確認

  • 表現・更新方針・観測方法の整備

マーケティング業務のAI活用

マーケティング業務のAI活用

顧客の属性・行動履歴や施策実績を整理し、ターゲットの検討やコンテンツ制作に活かします。メール・LP・記事の原案作成から、施策結果の要約、改善候補の整理まで支援。担当者が確認・判断し、次の施策へつなげる運用を整えます。

主な支援内容

  • 活用業務・ターゲットの整理
  • 顧客属性・行動履歴の確認

  • リード情報の要約・分類

  • セグメント・施策企画の支援

  • メール・LP・フォームの原案作成

  • 記事・ホワイトペーパーの企画

  • 既存コンテンツの要約・再構成

  • SNS・広告文面の原案作成

  • 施策結果の要約・改善候補の整理

  • ワークフロー接続・承認方法の整備

営業業務のAI活用

営業業務のAI活用

商談前の情報収集や、議事録・営業メールの作成にAIを取り入れます。企業・顧客情報、メール、活動履歴を整理し、商談準備やフォローに必要な情報をまとめます。担当者による確認を組み込み、記録から次の行動まで支援します。

主な支援内容

  • 活用業務・標準AI機能の確認
  • 企業・顧客情報の調査支援

  • 商談・提案前の情報整理

  • メール・活動履歴の要約

  • 議事録・活動記録の作成支援

  • フォローメールの下書き

  • 確認事項・次回アクションの整理

  • 未対応・停滞商談の抽出

  • 通知・タスク・記録方法の設計

  • AI出力の確認・修正フローの整備

CS・問い合わせ対応のAI活用

CS・問い合わせ対応のAI活用

FAQやナレッジ、問い合わせ履歴を活かし、顧客の自己解決と担当者の回答作成を支援します。AIが参照する情報と対応範囲、人へ引き継ぐ条件を設計。利用後も回答の根拠となる情報を更新し、継続して使える運用を整えます。

主な支援内容

  • 問い合わせ業務・ナレッジの棚卸し
  • 情報分類・回答根拠の整理

  • 不足・重複・古い情報の確認

  • 顧客向け・社内向けナレッジの整備

  • ボット・AIエージェントの検討

  • 問い合わせの要約・分類

  • チケットの優先度・担当部署の整理

  • 回答候補・返信文面の作成支援

  • 回答できない場合の引き継ぎ設計

  • 対応履歴を活かしたFAQ改善

試作・利用定着・継続改善

試作・利用定着・継続改善

ページや業務を絞り、実際の原稿・データを使ってAIの出力と操作性を検証します。品質だけでなく、人による確認工数や、AIと担当者による更新の整合性も確認。利用ガイドとトレーニングを整え、対象を段階的に広げます。

主な支援内容

  • 検証対象・サンプル情報の準備
  • プロトタイプの設計・構築

  • 指示内容・AI出力の精度確認

  • ページ品質・AEO構造の確認

  • 編集操作・レスポンシブの確認

  • AIと人による更新の整合性確認

  • 担当者による利用・承認テスト

  • 利用ガイド・トレーニングの整備

  • 対象業務・ページの段階的な拡大

実現方法

HubSpotのデータ・コンテンツ整理

CRMデータやWebページ、LP、ブログ、FAQ、事例、ナレッジを、AIが参照・再利用しやすい単位に整理します。情報の意味、関連付け、更新責任、利用権限を明確にし、古い情報や矛盾した情報を参照しにくい環境を整えます。

独自のContent Hubテーマ・モジュール

ハブワン独自のテーマとカスタムモジュールを使い、AIによる制作と担当者による編集に対応するページを構築します。ナビゲーション・本文・フッターを含め、モジュールの追加・削除・並べ替えができる編集環境を整えます。

Codex・Claude CodeとのMCP連携

CodexやClaude CodeとHubSpotをMCPで接続し、構造化した原稿や制作指示からページを構築します。情報設計、ページ構成、デザインルール、CMS仕様、品質基準は人が定め、その基準に沿って実装を進めます。

HubSpot編集画面でのノーコード運用

本サービスで構築したページは、AIによる制作後もHubSpotの編集画面から更新できます。テキスト・画像の変更やモジュールの追加・削除・並べ替えに対応し、AIを使う担当者とWeb担当者が同じサイトを運用できる形に整えます。

HubSpotを活用したAEO対策

ページ・ブログ・FAQ・事例・ナレッジを整理し、企業やサービスの内容が伝わる情報構造へ改善します。利用可能なAEO関連機能も活用し、情報の不足・重複・矛盾やコンテンツ同士の関係を確認。観測結果を更新に活かします。

HubSpotの標準AI機能

マーケティング・営業・CS・ヘルプデスクの対象業務に合う場合は、HubSpotの標準AI機能を活用します。契約内容、クレジット消費、対象データ、利用者、期待する効果を確認し、日々の業務で使えるかを検証します。

外部AI・生成AIサービス

社内で契約・利用を許可している生成AIについて、HubSpotと組み合わせる方法を設計します。対象業務、サービスの仕様、社内ルール、利用者、データの取り扱いを確認し、接続方法と出力の確認工程を整理します。

HubSpotのレポート・ワークフロー

条件が明確な集計・通知・タスク作成・レコード更新には、レポートやワークフローを活用します。顧客属性や行動履歴、施策実績の把握に標準機能を使い、要約・分類・文章作成などにAIを組み合わせます。

ご支援によって整備するもの

プロジェクトの対象範囲に応じて、以下のような制作物、設計書、設定、運用資料を整備します。

  • AI・データ活用方針と対象業務
  • データ・コンテンツ一覧と定義
  • 情報の参照範囲・権限・更新責任
  • AI活用後の業務・承認フロー
  • 構造化原稿・共通プロンプト
  • 対象ページ一覧・サイトマップ
  • ページ構成・デザインルール
  • CMS仕様・モジュール利用ルール
  • Content Hubテーマ・モジュール
  • AI制作・ノーコード編集環境
  • AEO現状分析・主要テーマ
  • FAQ・事例・ナレッジの構成
  • タイトル・本文・内部リンク設計
  • マーケティング・営業・CS活用方法
  • ワークフロー・レポート設定
  • プロトタイプ・検証結果
  • 操作ガイド・品質確認リスト
  • 継続改善計画・改善テーマ一覧

対応できるプロジェクト例

AIによるサイト・LP制作と自社更新

サービス情報・原稿・制作ルールを整え、CodexやClaude CodeからHubSpotへページを構築します。担当者による確認・承認とノーコード編集を組み込み、公開後も追加制作や更新を続けられる環境を整えます。

AI検索に向けたサービス情報の整理

サービス内容、顧客の課題、支援範囲、実績、FAQを整理し、AI検索と訪問者に伝わるページ構成へ改善します。利用可能なAEO関連機能も活用し、情報の不足・重複・矛盾を継続して確認します。

AIで使える顧客データ・ナレッジの整備

CRMデータやWebページ、FAQ、ナレッジの構造・権限・更新責任を整理します。具体的なAIの用途が未定でも、現在のレポートやWeb運用に役立てながら、今後の分析・制作・顧客対応での活用に備えます。

記事・メールなどのコンテンツ制作

ターゲット、顧客の課題、サービス情報を整理し、メール・LP・ブログ・SNSなどの原案作成にAIを使います。担当者が内容を確認・修正し、HubSpotの施策やWebページへ展開する運用を整えます。

商談準備・議事録・営業メールの作成

企業・顧客情報やメール、活動履歴を整理し、商談前に必要な情報を把握しやすくします。議事録・活動記録・フォローメールの下書きや、次回の確認事項の整理を通じて、準備と記録の負担を減らす仕組みを整えます。

FAQ・AIを活用した問い合わせ対応

問い合わせ履歴・FAQ・ナレッジを整え、顧客の自己解決と担当者の回答作成を支援します。ヘルプデスクやボットの利用も含め、AIが対応する範囲と、人へ引き継ぐ条件を設計します。

ハブワンが選ばれる理由

Point.01

業務とデータに合うAI活用を設計

制作・マーケティング・営業・顧客対応の業務を確認し、改善したいことからAIの使い方を考えます。データの意味や権限、更新責任を整理し、HubSpotの標準機能・標準AI・外部AIを比較。利用環境と運用に合う方法を設計します。

Point.02

AI制作と自社での更新を両立

独自のContent Hubテーマとカスタムモジュールにより、AIによる制作と担当者のノーコード編集に対応します。デザインやレスポンシブのルールを保ちながら、公開後も追加制作・編集・再利用を続けられる構造を整えます。

Point.03

CMS構築の経験をAI制作に反映

HubSpot CMSの構築経験を活かし、情報設計・デザイン・CMS仕様・品質確認まで支援します。自社でのCodex・Claude Codeの活用と顧客支援で得た方法を、実際の制作・運用フローに反映します。

Point.04

AEOとコンテンツ改善を一体で支援

サービスページ・FAQ・事例・記事・ナレッジを横断し、企業やサービスを理解するために必要な情報を整理します。顧客の課題と支援内容の関係を明確にし、AI検索と訪問者の双方に伝わる構成へ改善します。

国内上位1%のHubSpotダイヤモンドパートナー

ハブワンは、HubSpotの導入・活用・CMS構築・データ移行・外部システム連携を支援してきたダイヤモンドパートナーです。Web・CRM・データ・業務を横断し、AIの導入後も継続して活用できる環境を設計します。

プロジェクトの進め方

  • 1. 目的・現行環境の整理

    改善したい業務と、HubSpotの契約、CRM・Webの構成、承認フロー、社内で利用できるAIを確認します。

  • 2. 対象範囲・優先順位の設定

    Web・AEO・マーケティング・営業・CSの候補から、期待する効果、実現性、利用体制を踏まえて着手範囲を決めます。

  • 3. データ・制作・業務フローの設計

    情報構造・権限・更新責任を整え、AIへの指示、ページ構成、デザイン、編集方法、確認・承認フローを設計します。

  • 4. 試作・実現性の検証

    対象を絞って試作し、AIの出力、HubSpotへの反映、編集操作、実際の業務での使い方を検証します。

  • 5. 構築・設定

    検証結果に基づき、テーマ・モジュール・ページ・AEOコンテンツ・AI利用環境・ワークフロー・レポートを構築します。

  • 6. テスト・ユーザー確認

    表示・編集操作・権限・コンテンツ品質・AI出力を確認し、担当者が実際の業務で使えるか、確認に無理がないかを検証します。

  • 7. 公開・利用定着・継続改善

    公開や利用開始に合わせてトレーニングを実施。成果・利用状況・AI検索での見え方を確認し、指示やコンテンツ、業務フローを改善します。

対応するHubSpot製品・領域

プロジェクトの要件に応じて、以下のHubSpot製品・機能・関連領域に対応します。

  • HubSpot Smart CRM
  • Marketing Hub
  • Sales Hub
  • Service Hub
  • Content Hub
  • Data Hub
  • Revenue Hub
  • Agent Hub

Webページ・LP・ブログ・FAQ・ナレッジベース・ヘルプデスク・チャットボット・カスタマーエージェントを対象に、用途に応じたテーマ・テンプレート・モジュールや共通コンテンツを設計します。

CRMの顧客・会社・取引・チケット、プロパティ・関連付け・活動履歴に加え、メール・フォーム・キャンペーン・リスト・ワークフロー・レポート・ダッシュボードにも対応します。Codex・Claude CodeとのMCP連携や、社内で利用できる外部生成AIの活用も検討します。

利用できる製品・機能は、契約内容、エディション、シート、提供状況などによって異なります。AIの利用環境、社内ルール、対象業務、データ、権限を確認したうえで、適切な方法をご提案します。

よくあるご質問

HubSpotでのAI活用方法が決まっていなくても相談できますか?

はい。Web制作、コンテンツ運用、マーケティング、営業、顧客対応の中で、時間がかかっている作業や改善したいことから整理します。AIを使う処理と、集計・通知などHubSpotの標準機能で実現する処理を分け、着手する業務をご提案します。

CodexやClaude CodeからHubSpotのページを作成できますか?

はい。本サービスではMCPでHubSpotと接続し、構造化した原稿や制作指示をもとにページを構築します。ハブワン独自のContent Hubテーマとカスタムモジュールを用い、制作後もCMSとして更新・運用できる形に整えます。

AIで作成したページを、自社の担当者も編集できますか?

はい。本サービスで構築したページは、HubSpotの編集画面からテキスト・画像・リンクの変更や、モジュールの追加・削除・並べ替えができます。AIと担当者による更新が競合しないよう、変更範囲と更新時の確認方法も設計します。

AIを使うと制作費用は安くなりますか?

AIを使うだけで制作費用が下がるとは限りません。情報設計・デザイン・CMS仕様・品質管理には、専門的な設計と確認が必要です。対象ページや必要な品質、公開後の更新方法を整理し、制作・改善のどこにAIを活用するかを検討します。

AIで作成するページのデザイン品質はどう管理しますか?

ハブワンが設計したテーマとカスタムモジュールを使い、デザインルールやレスポンシブ仕様に沿って構築します。CMSの構造と品質基準をあらかじめ定め、公開前に表示・動作・編集操作を確認します。

既存のHubSpotサイトでも利用できますか?

既存テーマやモジュールの構造によって対応方法が異なります。現在のCMS環境を確認し、既存テーマを活用できるか、ハブワンのテーマやカスタムモジュールへの移行が必要かを判断します。

AEOでは何を行いますか? AI検索への表示は保証されますか?

企業・サービス情報、顧客の課題、支援内容、実績、FAQを整理し、内容と関係性が伝わる情報構造へ改善します。AI検索での表示や引用は保証できませんが、情報の不足・重複・矛盾を確認し、観測結果をもとに更新を続けます。

HubSpotの顧客データやコンテンツをAIで分析・活用できますか?

接続方法、利用するAI、権限などの条件に応じて活用できます。顧客属性や行動履歴の整理、リードの要約・分類、施策結果の要約など、用途を具体化して検討します。データの意味や関連付け、参照範囲を整え、出力を確認する方法も設計します。

マーケティング業務ではどのようにAIを活用できますか?

メール・LP・記事の原案作成、顧客情報の整理、セグメント設計、キャンペーン企画、施策結果の要約などを支援します。担当者による企画・確認・判断を業務フローに組み込み、AIの出力を実際の制作や施策改善に活かします。

営業業務ではどのようにAIを活用できますか?

企業情報や活動履歴の要約、商談前の情報整理、議事録・活動記録の作成、フォローメールの下書きなどに活用できます。担当者が内容を確認し、次の提案や顧客フォローに使えるよう、準備・記録・確認の流れを整えます。

CSやヘルプデスクにも対応できますか?

はい。FAQ・ナレッジベースの整備、ボットの活用、問い合わせの分類、回答候補の作成などを支援します。回答の根拠となる情報とAIの対応範囲を定め、回答できない場合に担当者へ引き継ぐ条件も設計します。

HubSpotのAIと、社内で契約している生成AIのどちらを使いますか?

対象業務と利用条件に応じて選びます。HubSpotの標準AI、社内で利用できる生成AI、AIを使わない標準機能を比較し、社内ルール、担当者の権限、渡す情報、接続方法、出力の確認方法を整理します。

小さな検証から始められますか?

はい。1ページの制作や特定のコンテンツ、限定した担当者・業務から検証できます。成果物の品質、操作性、人による確認工数、運用方法を確かめたうえで、対象ページや業務を段階的に広げます。

全社的なAI戦略や、大規模なAI基盤構築も依頼できますか?

主な支援対象は、HubSpotを活用するWeb制作、デジタルマーケティング、CRM、営業、顧客対応でのAI活用です。これらと関係しない全社AI戦略や大規模なAI基盤構築は、主な支援範囲とは異なります。検討中の用途を伺い、対応範囲を確認します。

お問い合わせ

AIで効率化したい仕事のイメージから、ご相談ください。

サイトや記事の制作、顧客データの活用、議事録・営業メールの作成、問い合わせ対応。現在の業務と利用環境を確認し、AIを使う範囲と、担当者が確認・判断する流れを整理します。

対象業務が決まっていない段階や、1ページ・1業務の検証からでもご相談いただけます。AIによる制作と自社での更新、導入後の利用定着まで、継続して使える形を一緒に考えます。